В статье разбираются проблемы отправления медиафайлов в системе мгновенного обмена сообщениями именуемой «WhatsApp».
Ватсап пишет ошибка загрузки и не грузит видео
Причины проблемы
Основными источниками проблем являются:
- Ошибки интернет-соединения, отсутствие интернета на телефоне
- Дата и время на смартфоне установлены неверно
- Недостаточно места на телефоне
- Отсутствие свободного пространства на SD карте:
- Карта памяти работает в режиме «только для чтения«
- Карта памяти поломана
* Проблемы возникающие с картой памяти могут являться причиной ошибки отказа в загрузке медиафайлов только в случае, если приложение установлено и загружает Ватсап файлы на флешку.
Способы решения ошибки
Причины ошибки, как указано выше могут быть разные. Соответственно способов решить вышеуказанную проблему существует также несколько:
- В первую очередь проверьте интернет-соединение на телефоне. Современные смартфоны, особенно китайских фирм подвержены болезни самовольного отключения интернета при включенном и горящем значке.
- Перезагрузите интернет путем выключения с последующим включением.
- Если первый пункт не помог, попробуйте перезагрузить телефон, интернет может не работать без перезагрузки из-за сбоев в системном коде девайса, либо же из-за неполадок в ОС или железе.
- Переустановите приложение WhatsApp с Плей Маркета. Никогда не ставьте приложения с пиратских сайтов.
- Установите антивирус и проверьте гаджет на наличие вирусов. Вирус может поломать как программу, так и систему.
- Проблемы с флеш-картой являются причиной невозможности загрузки медиафайлов. В отличии от первой причины, при проблеме с картой — обычные сообщения будут уходить и приходить без проблем.
- Карта памяти заполнена до предела. Освободите SD накопитель для новой информации.
- Флеш карта находится в состоянии «только для чтения«. Скачайте любой другой файл не с Ватсапа на карту памяти. Если документ не загрузится, значит дело может быть в данном пункте. Обратитесь в инструкцию по телефону, что бы изменить вышеуказанный пункт в настройках телефона.
- Если запись на карту разрешена, а также свободного места там достаточно, однако запись файлов все еще невозможен — скорее всего флеш карта поломана. Обратитесь в сервисный центр за услугами ремонта, или купите новую SD.
- Проблемы с приложением Ватсап.
- После тестирования вышеуказанных способов решения проблемы отказа загрузки файлов. В случае, когда с интернета документы свободно загружаются на накопитель, однако в Ватсапе нет — переустановите последнее. При переустановке все ваши предыдущие файлы удалятся. В связи с этим рекомендуем сначала скопировать папку «media» с программы Ватсап на компьютер, только после заниматься переустановкой.
Рекомендации после решения проблемы
После устранения ошибок, связанных с медиафайлами, в первую очередь — установите антивирус и проверьте телефон на наличие вирусов. Придерживайтесь основных правил содержания телефона в надлежащем состоянии:
Есть несколько основных правил содержания устройства которые необходимо соблюдать для более длительной и качественной работы гаджета.
- Установите антивирус и регулярно мониторьте устройство на наличие вирусов.
- Регулярно обновляйте устройство при выходе более «свежей» версии операционной системы
- Устанавливайте приложения только с проверенных, официальных сайтов, таких как Play Market, Yandex Market и аналогичных.