КриптоПро используется во многих приложениях созданных российскими разработчиками. Главная цель указанной утилиты — создание подписи для использования в элетронном документообороте, совершение различных действий с сертификатами, а также управление PKI. Как и любой другой электронный, компьютерный продукт, КриптоПро существует не без изъянов и выдает различные ошибки при использовании. Одна из таких ошибок рассмотрена в данной статье, причины возникновения. а также методы решения проблемы.
При проверке отношений доверия произошла системная ошибка
Причины ошибки
В основном при установке какого либо приложения пользователь не парится вникать в техническую документацию последнего. В связи с чем, ошибки возникают на ровном месте и только после того как установленная программа отказывается работать в связи с конфликтом установленного ПО либо действующей версии Windows.люди гуглят и всячески ищут возможную причину и решение возникшей проблемы.
Зачастую программа устанавливается с ошибками. Причины приводящие к подобной ситуации могут быть разные:
- Сбои в работе Windows и его реестре
- Компьютер заражен вирусами, парализующими работу программ
- Антивирус или файрвол мешает нормальной работе программы
Решение проблемы
Если программа выбивает сбой с указанным названием, можно решить задачу различными путями. КриптоПро может также не показать ошибку на экране (при использовании старой версии 3.6 и более ранней). Сразу необходимо взять на заметку, что для Вииндоус 8.1 и выше нужна версия 4 или новее. Более старая работать не будет.
Первый путь решения проблемы, как бы банально не звучало — переустановить продукт.
- Скопируйте все нужные данные в отдельную папку при удалении
- Заходим в панель управления
- Выбираем «установка и удаление»
- Находим КриптоПро
- Удаляем
Новую версию, взамен старой лучше всего скачать с официального сайта
При установке программы желательно отключить антивирус, брандмауэр и другие подобные программы, что бы избежать проблем в дальнейшем.
Что бы скачать и установить необходимо сперва зарегистрироваться на сайте, после чего:
- Заходим в личный кабинет
- Открываем вкладку «управление услугами»
- В разделе автоматизированное рабочее место нужно перейти во вкладку плагины и дополнения что бы выбрать одну из нужных версий продукта
После совершенных выше действий необходимо установить непосредственно сертификат в программу «КриптоПро»
Совершаем следующие шаги:
- Открываем приложение и выбираем раздел «сервис»
- Далее выбираем пункт «смотреть сертификаты»
- Жмем на клавишу «обзор» и выбираем контейнер
- Жмем кнопочку «Далее»
- Устанавливаем
- В процессе установки необходимо переместить сертификаты в появившемся окне
Windows 10 при проверке отношений доверия
При использовании указанной программы в десятом виндоусе. сперва стоит посмотреть на версию утилиты, так как все что ниже 4 версии работать не будет. В том случае, если вы уже используете что-то более современное — первым делом просто переустановите КриптоПро.
Также совершите следующие действия:
- Жмем пуск
- Открываем командную строку
- Последнюю необходимо запускать от имени администратора, что бы это сделать жмем правой кнопкой мыши по командной строке и выбираем запуск от имени администратора
- Вводим «sfc /scannow»