Номер телефона стал своеобразным идентификатором человека. Если вы потеряете SIM-карту, вы можете временно потерять связь со всеми, с кем ранее связались по телефону. Узнайте, как сменить оператора МТС на «Волна Мобайл», сохранив свой номер.
Переход через сайт Волна Мобайл
Есть 2 способа «безболезненно» сменить оператора. Теперь расскажем о первом из них. Переход на Wave Mobile от МТС основан на взаимодействии с официальным сайтом мобильного оператора.
После его посещения нужно перейти в соответствующий раздел для продолжения подключения.
- На главной странице выберите раздел «Тарифы и опции»;
- Откройте и выберите подходящий тариф из списка тарифов;
- Нажмите на кнопку «Подробнее о тарифе»;
- В списке возможностей и описаний нажмите кнопку «Перейти на тариф»;
- Используйте один из перечисленных способов для подключения.
Вы также можете найти ссылку на переход с вашим номером на главной странице сайта.
- Стоимость данной услуги 0 руб.
- При переходе на новый тариф оператора Волна на вашем балансе также будет 0, даже если ваш баланс пополнился на номере МТС.
- Все средства остаются у текущего оператора.
- Вы можете перенести свой номер только в том случае, если вы не перешли к другим операторам мобильной связи до 60 дней.
Обращаемся в техническую поддержку оператора
У каждого абонента есть возможность подключиться к сети «Волна Мобильная», воспользовавшись отделами технической поддержки и продаж. Они встречаются в большинстве населенных пунктов Крыма.
Эта форма позволяет искать по названию населенного пункта. Введите его в пустую строку над карточкой. В отделе продаж вы получите пустую форму заявки, которую необходимо заполнить вашими личными данными. Условия и требования для перевода накопительного номера из МТС в Волну такие же, как и в предыдущем способе.
Список дополняется тем, что перевод возможен только для номеров МТС, которые были выданы одному и тому же лицу, а также в том же регионе происхождения. Срок передачи номера телефона — 8 дней с момента подачи заявки. Но абонент может использовать SIM-карту Волны после подачи заявки. Перед использованием услуг необходимо активировать стартовый пакет. Позвоните мобильному оператору с этого номера на номер 555. Он должен уведомить вас о дальнейших действиях по активации.
После переноса номера могут возникнуть технические сбои, связанные с номером. Например, в течение определенного времени на номер не приходят СМС и звонки. Это связано с тем, что технические базы данных мобильных операторов, участвующих в передаче, обновляют информацию на телефоне. Обычно это краткосрочные проблемы, которые могут длиться несколько часов.
Что делать в случае отмены переноса номера?
Иногда абоненты не могут переключиться со своим номером на оператора Волна. Это связано с отказом в обслуживании. Причин одновременно может быть несколько:
- У абонента есть задолженность по номеру МТС. Заявка будет одобрена, как только подписчик произведет оплату;
- Номер, с которого пытаются переключиться на Волну, заблокирован. Или абонент потерял SIM-карту МТС. Переход возможен только в том случае, если вы восстановите или найдете свою SIM-карту. Для восстановления необходимо обратиться к оператору МТС;
- Если перенос номера осуществляется не впервые, а последнее такое событие произошло до 60 дней, необходимо повторить запрос через определенное время;
- Нет возможности перенести номер с МТС на Волну, если первая сим-карта была выпущена в другом регионе. Вы можете обратиться в службу поддержки по оформлению временной карты в Крыму. После чего перевод станет возможным;
- Если в приложении были допущены ошибки, например, неверно был указан номер МТС, неверные паспортные данные и т. Д.
Также вы можете связаться со службой поддержки с помощью популярных мессенджеров по телефону +7 978 555 0 555. Этот же номер можно использовать для связи с оператором посредством SMS-сообщений. Вы всегда можете управлять своими расходами, узнавать новости о тарифах и ценах на услуги на официальной странице сайта. Здесь вы найдете полную информацию о кодах доступа к управлению услугами (USSD), номерах проверки баланса, интернет-трафике, проверке собственного номера.
